曾師傅是一名貨拉拉師傅，為了方便工作，前段時(shí)間，他在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)充電式車(chē)載逆變器。沒(méi)想到，東西還沒(méi)收到，快遞卻顯示已經(jīng)被簽收了，這是怎么回事呢？
曾師傅介紹，12月7日，他通過(guò)淘寶網(wǎng)一個(gè)名家“品牌公 牛甄選”的商家，下單了一款車(chē)載逆變器，花費(fèi)51元。下單后，曾師傅心心念念等著收快遞，但對(duì)方卻一直沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨。
明明沒(méi)有收到貨，怎么就顯示已經(jīng)簽收了，而且還是“本人簽收”。曾師傅根據(jù)物流信息，當(dāng)即就聯(lián)系上了圓通快遞派送員賴(lài)先生。沒(méi)想到，對(duì)方的回復(fù)竟讓曾師傅大吃一驚。
曾師傅訂單中顯示，12月7日，商家發(fā)貨，經(jīng)過(guò)福建泉州和重慶大渡口區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)站后，12月9日下午，由派送員賴(lài)先生派送給本人簽收。整個(gè)物流信息非常完整。曾師傅轉(zhuǎn)頭又去詢(xún)問(wèn)商家，當(dāng)時(shí)，商家答復(fù)，快遞到了“媽媽驛站”。
沒(méi)辦法，曾師傅只好申請(qǐng)了退款，但商家以“已經(jīng)發(fā)貨，并且快遞顯示簽收”為由，拒絕退款。隨后，曾師傅也申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，但直到記者采訪，問(wèn)題依然沒(méi)有解決。曾師傅說(shuō)，雖然51塊錢(qián)不算多，但網(wǎng)購(gòu)這么長(zhǎng)時(shí)間，還是第一次遇到這種事兒。
采訪時(shí)，記者注意到，淘寶上“品牌公 牛甄選”的商家已經(jīng)下架了所有商品，根據(jù)淘寶網(wǎng)上公示的工商注冊(cè)信息，經(jīng)銷(xiāo)商注冊(cè)地在湖北。記者通過(guò)電話(huà)聯(lián)系上了圓通快遞派送員賴(lài)先生，對(duì)方表示，他也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這個(gè)包裹。
既然是“空包”單，就說(shuō)明并沒(méi)有實(shí)際的包裹，那圓通快遞的物流信息又是從哪里來(lái)的呢？隨后，記者通過(guò)圓通快遞客服電話(huà)，聯(lián)系上了客服。對(duì)方表示，根據(jù)他們查詢(xún)，快遞信息為虛假信息。
雖然記者留下了電話(huà)，但截至到記者發(fā)稿，并沒(méi)有收到圓通快遞，對(duì)“為什么會(huì)形成虛假物流信息”的解釋。記者將了解到的情況，反映給了淘寶客服，客服工作人員表示，此事已經(jīng)有專(zhuān)人介入處理。
針對(duì)此事，記者也咨詢(xún)了徐斌律師，徐律師表示，沒(méi)有實(shí)物的快遞單號(hào)，在網(wǎng)上可以查到物流信息，但沒(méi)有實(shí)質(zhì)的貨物，就是俗稱(chēng)的“空包”?！翱瞻笨爝f可能是犯罪份子形成詐騙、洗錢(qián)的工具。而曾師傅遇到的問(wèn)題，如果有證據(jù)證明，該商家多次發(fā)“空包”給顧客，累積涉案金額較大，那么該商家和涉及到的物流公司，就可能構(gòu)成詐騙。
