前幾天，盛女士在家中和孩子玩耍時，突然收到了四筆扣款消息，可是當她打開手機仔細查看扣款信息后，卻傻了眼。
盛女士非常疑惑，自己明明四年多都沒用蘋果手機了，為什么還會產生共計三千多元的扣款呢？為了弄清緣由，盛女士咨詢了蘋果客服。蘋果客服的工作人員告訴他她，這4筆扣款，均來自于一款叫做“云王者榮耀”的手機游戲。而之所以會產生這樣的情況，是因為盛女士的蘋果賬號同時綁定了游戲和微信賬號，微信又綁定了盛女士的銀行賬戶，所以這款手機游戲才可以通過蘋果賬戶，從微信中扣除盛女士銀行卡中的錢。
蘋果公司的客服人員還表示，如果不是盛女士本人進行的消費，那么就可能存在蘋果賬號被盜的情況。目前，蘋果公司已經多次嘗試過對錢款進行追回，但都以失敗告終，目前盛女士的蘋果賬號已經被凍結處理。
采訪中，盛女士還告訴記者，她認為，微信的扣款功能也有些問題。記者從騰訊客服了解到，當付款金額超過1000元，微信自動扣款功能是需要驗證才能進行的，而盛女士的微信卻在沒有驗證的情況下，連續(xù)進行了兩筆超過1000元的扣費。這又是怎么回事呢？
雖然賬號被盜的原因還不明確，但是對于蘋果和微信的說法，盛女士表示難以接受。那么，遇到這種情況消費者應該怎么處理呢？記者咨詢了630法律服務團的杜江涌律師。
采訪中，記者注意到，在各大網絡平臺都有很多像盛女士一樣有相同遭遇的受害者。在此天天630也提醒各位使用蘋果手機的市民朋友，可以通過打開手機中的雙重認證功能來對蘋果賬號進行保護，并隨時檢查各手機軟件中的免密支付設置。
