10月24日，家住廟溪鄉(xiāng)的冉婆婆來到酉陽縣公安局廟溪派出所，將一面寫著“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗贈予民警，感謝民警幫助挽回被孫子和孫女充值游戲的數(shù)千元錢。
“警察同志，我微信賬戶上的5000元不見了……”10月9日，廟溪派出所民警接到冉婆婆上門報警求助。據(jù)了解，當天，冉婆婆在集鎮(zhèn)買菜時，使用微信付錢，卻收到了“余額不足”提示，但冉婆婆清楚的記得自己的賬戶里還有5000多元，這是一家人接下來一段時間的生活費，冉婆婆當即和老伴通話，確認后不是被老伴使用，便以為是遇到了詐騙，于是趕緊來到派出所求助。
了解情況后，民警拿來冉婆婆的手機查看微信交易記錄，發(fā)現(xiàn)近期交易記錄中曾多次以1000至2000元不等的金額向某游戲平臺進行充值，民警趕緊詢問老人是否清楚充值情況，冉婆婆這才想到自己的孫子和孫女一直用手機玩游戲，很有可能是被兩個小孩充值的。隨后，民警找來老人的孫子小成，經(jīng)過詢問，小成承認是自己和姐姐小欣兩人玩游戲時進行充值的。
“這些錢是我們一家人的生活費，沒得了囊個辦哦。”冉婆婆情緒十分激動。民警一邊耐心安撫老人，一邊聯(lián)系該游戲平臺客服，經(jīng)過民警反復溝通協(xié)商，并依照相關(guān)退款要求，提供各類證明材料，最終，游戲平臺將充值錢款退回到了冉婆婆微信賬戶中。
“真的太感謝了！要不是你們的幫助，我都不知道怎么辦才好?！钡弥X款已被退回后，冉婆婆不斷向民警表示感謝。
最后，民警對小成和小欣進行了批評教育，告知他們不要沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，同時提醒冉婆婆今后要妥善保管自己的支付密碼，加強對孩子網(wǎng)絡(luò)消費行為的監(jiān)管與教育，為孩子的健康成長提供更加有效的正面引導。
警方提示：未成年人游戲充值事件時有發(fā)生。作為家長，在日常生活中應加強監(jiān)護管理，引導孩子健康上網(wǎng)，同時不要將大額銀行卡直接與手機綁定，妥善保管好密碼，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。
（酉陽公安供圖）
